Публичная оферта

Договор оказания услуг доступа к сервису ШАГ. Редакция от 18 августа 2026 г.

Редакция-проект. До публичного коммерческого запуска текст проходит юридическую проверку; реквизиты продавца заполняются после регистрации ИП.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (предложение заключить договор) исполнителя, указанного в разделе 13 (далее — Исполнитель), адресованная любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик), заключить договор оказания услуг доступа к сервису «ШАГ» (далее — Сервис), размещённому в сети Интернет по адресу step64.ru.

1.2. Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием её условий — является оплата Заказчиком подписки. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.3. Действующая редакция оферты всегда доступна по адресу step64.ru/offer.

2. Термины

Ученик — лицо, занимающееся в Сервисе под собственной учётной записью. Владелец — совершеннолетний Заказчик, оформивший подписку; для аккаунтов детей — родитель или иной законный представитель. Подписка — право доступа к платным функциям Сервиса в течение оплаченного периода. Оплаченный период — срок, за который подписка оплачена, включая начисленные бонусные дни.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса: игре с шахматным движком, автоматическому разбору партий, тренажёрам тактики, эндшпиля, дебютов и позиционной игры, объяснениям ИИ-тренера, статистике занятий и семейному кабинету.

3.2. Сервис является программой для ЭВМ и оказывается дистанционно. Живые занятия с тренером, проверка работ человеком и присвоение спортивных разрядов предметом договора не являются.

3.3. Услуга считается оказанной в объёме предоставленного доступа за каждый день оплаченного периода, независимо от того, воспользовался ли Заказчик Сервисом в этот день.

4. Кто может заключить договор

4.1. Договор заключает совершеннолетнее дееспособное лицо. Ребёнок самостоятельно подписку не оформляет и оплату не производит.

4.2. Аккаунт ребёнка создаётся Владельцем либо с его подтверждённого согласия; Владелец управляет аккаунтами детей в семейном кабинете и вправе потребовать их удаления. Обработка персональных данных детей регулируется Политикой обработки персональных данных.

5. Тарифы и стоимость

5.1. Действуют два тарифа:

• «Ученический» — 390 ₽ в месяц, доступ для одной учётной записи Владельца;
• «Семейный» — 690 ₽ в месяц, доступ для Владельца и привязанных к нему учётных записей членов семьи (до двух взрослых и трёх детей).

5.2. Стоимость указана в рублях РФ, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения. Актуальная стоимость всегда отображается на странице «Подписка» и в момент оплаты; она же является согласованной ценой договора.

5.3. Исполнитель вправе изменить стоимость на будущие периоды, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней до ближайшего списания. Уже оплаченный период не пересчитывается. Если новая цена не устраивает Заказчика, он вправе отключить автопродление до даты списания.

6. Пробный период

6.1. С момента регистрации Владельца предоставляется пробный период 3 дня с полным доступом к функциям Сервиса. Пробный период предоставляется однократно и оплаты не требует; привязка карты для него не нужна.

6.2. По окончании пробного периода платные функции отключаются автоматически. Автоматического перехода на платную подписку по окончании пробного периода не происходит.

7. Оплата и автоматическое продление

7.1. Оплата производится банковской картой на защищённой странице банка-эквайера. Данные карты Исполнителю не передаются и им не хранятся: Исполнитель получает от банка только идентификатор привязки и последние четыре цифры номера карты.

7.2. Оплачивая подписку, Заказчик поручает Исполнителю в дальнейшем автоматически списывать стоимость выбранного тарифа с указанной карты — раз в месяц, в день окончания оплаченного периода, без дополнительного подтверждения (рекуррентный платёж).

7.3. Первый платёж списывается в момент оформления подписки. Оплаченный период при досрочной оплате прибавляется к остатку текущего, а не заменяет его.

7.4. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты Заказчика по каждому расчёту, включая автоматические списания.

7.5. Если списание не прошло (недостаточно средств, истёк срок действия карты и т. п.), Исполнитель повторяет попытку до трёх раз с интервалом около суток. Доступ при этом сохраняется до конца ранее оплаченного периода. После трёх неудачных попыток автопродление отключается, о чём Заказчик уведомляется в личном кабинете.

8. Отказ от подписки и возврат

8.1. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление — самостоятельно, одним действием в разделе «Настройки», без обращения к Исполнителю. Дальнейшие списания прекращаются, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного периода, рассчитанную пропорционально числу полных оставшихся дней, за вычетом фактически понесённых расходов.

8.3. Для возврата достаточно направить требование на адрес электронной почты, указанный в разделе 13, с указанием учётной записи и даты платежа. Возврат производится на ту же карту в срок не более 10 дней с момента получения требования.

8.4. Бонусные дни, полученные не за деньги (раздел 9), при возврате не оплачиваются и в расчёт не принимаются.

9. Бонусные дни

9.1. Сервис может начислять бонусные дни подписки — например, за участие Ученика в официальных турнирах или в обмен на внутренние баллы («ИИ-кристаллы»), начисляемые за занятия.

9.2. Бонусные дни продлевают оплаченный период, но не являются денежными средствами: они не обмениваются на деньги, не переводятся между аккаунтами и не подлежат возврату. Их начисление ограничено семью днями в календарный месяц на одну семью.

10. Обязанности и ответственность сторон

10.1. Заказчик обязуется указывать достоверные данные, не передавать доступ к учётной записи третьим лицам вне своей семьи и не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса.

10.2. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса круглосуточно, за исключением перерывов на плановые технические работы и обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля. О плановых перерывах, если они превышают два часа, Исполнитель уведомляет заранее.

10.3. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, оплаченный период продлевается на время недоступности по обращению Заказчика.

10.4. Рекомендации ИИ-тренера носят учебный характер. Исполнитель не гарантирует достижения Учеником конкретного спортивного результата, рейтинга или разряда.

10.5. Исключительные права на Сервис, его содержимое и учебные материалы принадлежат Исполнителю и правообладателям соответствующих материалов. Доступ предоставляется для личного некоммерческого использования.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой, и — в отношении аккаунтов детей — что действует как законный представитель.

12. Срок действия и изменения

12.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и продлевается автоматически вместе с подпиской.

12.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию по адресу step64.ru/offer. Изменения не распространяются на уже оплаченный период. Продолжение использования Сервиса после начала нового оплаченного периода означает согласие с действующей редакцией.

12.3. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. В остальном применяется законодательство Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя